Od emočnej apatie po emočnú inteligenciu

Väzeň, ktorý teraz stojí pred vami
Bol pristihnutý pri ukazovaní rúk.
Prejavovanie pocitov takmer ľudskej povahy.
Toto nebude robiť! ∼Pink Floyd, The Wall (1979)

Ako produkt anglického systému internátov sa do mňa počas mojich formujúcich rokov vnášalo, že vyjadrovanie alebo dokonca uznávanie akýchkoľvek druhov emócií bolo absolútnym „nie nie“.

To sa považovalo za istý znak jedného alebo viacerých oslabujúcich ochorení, ako sú duševná slabosť, fyzická slabosť, latentná homosexualita alebo, najhoršie, byť Francúzom.

Boli sme varovaní, že sa poddáva pocitom, ktoré spôsobili koniec Impéria a Veľkú Britániu to stálo miesto na vrchole globálneho poriadku v odpaľovaní. Jediné časy, keď sa tolerovalo chvenie v kolektívnom „stuhnutom hornom pere“, bolo, keď rugbyový tím I. XV porazil svojich miestnych rivalov, alebo počas spevu školskej piesne na konci služby v kaplnke.

Po prepustení do vonkajšieho sveta bol šokom zistenie, že všetci ostatní akoby hovorili o pocitoch a emóciách bez stopy rozpakov ani strachu z dobrého kopnutia v koľajisku po „rozsvietení!“

V dnešnej dobe je všetko o uznaní, demonštrácii alebo rešpektovaní pocitov a rozvojiemočnej inteligencie(EI). A trvalo mi mnoho rokov odkondicionovania, kým som si uvedomil, že je to vlastne dobrá vec! Nechápte ma zle, nebol som netvor - mal som city a chápal somempatia, ale rozdrvím ich hneď, ako som si ich uvedomil!

Emocionálna inteligencia vo vedení

Prvýkrát mi to spôsobilo profesionálne ťažkosti, keď som celkom rozumne vyjadril mrzutosť, že členka tímu chcela deň voľna v práci len preto, že jej zomrel pes. Osvietenejší kolegovia mi objasnili, že jej utrpenie je úplne pochopiteľné, a moje vyhlásenie, že by si mala „nechať bradu hore a prísť do práce“, bolo trochu nesympatické.

Podľa niektorých opatrení som mal extrémne vysoký EI. Nenechal som sa ovládnuť svojimi pocitmi (sebauvedomenie) a svoje emócie som mal úplne pod kontrolou (sebaregulácia). Ale chýbal mizručnosti v počúvanía bolo mi úplne jedno, aby som sa obula do metaforických obuvi niekoho iného.

Ale to bolo vtedy a toto je teraz! Vedomé úsilie a pomoc niektorých trpezlivých a úžasných ľudí zvrátili postoje zakorenené už mnoho rokov. Toto som testoval veľmi nedávno, doslova, pomocou Mind ToolsEI kvíz. S potešením môžem povedať, že som zaškriabal do vysokého držiaka EI!

Emocionálna inteligencia je kľúčovou vlastnosťou inšpiratívnych vodcov a v našom článku nájdete informácie o tom, prečo je taká dôležitá a ako ju rozvíjať.Emocionálna inteligencia vo vedení.

Videli ste emočnú inteligenciu v akcii alebo ste boli svedkami situácie, keď niekto preukázal jej úplný nedostatok? Podeľte sa o svoje myšlienky a skúsenosti nižšie.