Počujme to pre stredných manažérov
Sú strední manažéri neopísanými hrdinami? Je pre nich určite ľahké udržiavať si nízky profil a zároveň odvádzať vynikajúcu prácu. Sú v strede hierarchie, takže podľa ich definície sa málokedy zastaví iba u nich. Veľké rozhodovanie aj praktickú tvorivú prácu robia iní ľudia v organizácii, nad nimi aj pod nimi.
Ako uviedla autorka a akademička Martina Nieswandt v našej nedávnejExpertný rozhovorpodcast, „Stredný manažér je ten v organizácii, ktorý prijíma informácie od iného manažéra a preposiela informácie ďalšiemu manažérovi, aby bol medzi nimi.“
Takto definované to neznie veľmi inšpiratívne, však? A čo dieťa hovorí, že keď chce dospieť, chce byť stredným manažérom? Napriek tomu z mnohých vyrastie jedno.
Nieswandtovi došlo, že títo manažéri, ktorí sa vyhýbajú svetlu reflektorov, sú v skutočnosti rozhodujúci pre hladký chod organizácií. A pre spoločnosti, ktoré prechádzajú zmenami, si myslela, že stredný manažment môže hrať veľmi zvláštnu a veľmi dôležitú úlohu.
Ako konzultant a výskumný pracovník sa Nieswandt rozhodol preskúmať, čo by táto rola mohla byť, najmä v scenári kultúrnych zmien. Podrobnosti o tejto práci a jej záveroch sú publikované v novej knihe, „Rýchla kultúrna zmena - úloha a vplyv stredného manažmentu. “
Nieswandt začal s predpokladom, že organizačné zmeny sa skôr držia, ak pôjdu ruka v ruke s kultúrnymi zmenami. Zistila, že strední manažéri sú dôležití pri obidvoch druhoch procesu zmien, čím sa vyznačujú žonglovaním s rôznymi úlohami.
Z dôvodu organizačných zmien dospela k záveru, že musia byť implementátormi, syntetizátormi, šampiónmi a facilitátormi.
„Ako implementátor dostávate informácie od vrcholového manažmentu, napríklad pokyny a ciele ... Toto je veľmi typická rola pre stredného manažéra,“ vysvetľuje a zjednodušene vysvetľuje prvú z týchto štyroch rolí.
A čo druhá rola, syntetizátor?
„Špeciálnym aspektom stredného manažéra je, že má pravdu medzi úrovňami (iného) riadenia a zamestnancov. Získava informácie z prvej ruky od vedúcich tímov a zamestnancov a jeho úlohou je odovzdávať informácie, ktoré dostáva, do vyšších pozícií, pretože zamestnanci často nepovedia vrcholovému manažmentu, čo si myslia ... takže toto je druhá rola , syntetizátor, “hovorí.
„Tretia je rola šampióna, ktorá je trochu iná. Zatiaľ čo prostredný manažér odovzdáva informácie pomocou syntetizátora, šampiónom podporuje zamestnancov, ktorí majú fantastické nápady na veľmi dobrý projekt. Presadzuje tieto myšlienky na najvyšších priečkach, aby im pomohol realizovať tieto nové projekty, “pokračuje a završuje definíciu tretej roly stredného manažmentu.
Zanecháva to iba facilitátora, ktorý „pracuje so svojimi ľuďmi na vývoji a zapojení sa do vytvárania nápadov ... tak, aby boli ľudia skutočne zapojení a mohli konať a rozvíjať nápady a experimentálne myšlienky.“
Podľa Nieswandtovho výskumu, keď organizácia prechádza kultúrnymi aj strategickými zmenami, stredný manažér preberá ďalšie tri roly: vzorový model, poskytovateľ spätnej väzby a tréner.
Dobrý výkon vo všetkých týchto rolách je náročnou úlohou aj pre toho najsvedomitejšieho a najambicióznejšieho manažéra. V tomto klipe od nášhoExpertný rozhovorpodcast, Nieswandt ponúka niekoľko rád, ako na to.
https://www.mindtools.com/blog/wp-content/uploads/2015/09/Blogaudio_MartinaNieswandt.mp3Vypočujte si celéExpertný rozhovorv klube Mind Tools Club ¦InštaláciaFlash Player.
Ak ste stredným manažérom, koľko rolí denne vykonávate a ktoré sú podľa vás pre váš tím a organizáciu najdôležitejšie? Pripojte sa do diskusie nižšie!