Čo je poradenstvo?

Pozri tiež:Poradenské prístupy

Mnoho ľudí sa v určitom období svojho života ocitne v úlohe poradcu bez toho, aby skutočne pochopili koncept poradenstva alebo toho, čo obnáša úloha profesionálneho poradcu.

Medzi profesionálnym poradcom a osobou, ktorá využíva niektoré poradenské schopnosti ako súčasť svojej úlohy, napríklad ako priateľ alebo kolega, je veľký rozdiel. Profesionálny poradca je vysoko trénovaný jedinec, ktorý dokáže so svojimi klientmi využívať rôzne rady poradenských prístupov.

Táto stránka definuje a predstavuje pojem poradenstvo a úlohu poradcu, ako aj požadované zručnosti.

Poradenstvo„môže byť mätúci pojem.

Pre rôznych ľudí má často rôzny význam.


TheStručný Oxfordský slovník(9thVydanie) obsahuje najmenej dve definície poradenstva, ktoré sa javia ako protichodné a zvyšujúce pravdepodobnosť zámeny:

poskytovať poradenstvo (osobe) v sociálnych alebo osobných problémoch, najmä profesionálnych.

a

proces pomoci a vedenia klientov, najmä odborne vyškolenou osobou, pri riešení najmä osobných, sociálnych alebo psychologických problémov a ťažkostí.

Ako jednoduchšia definícia britský web NHS definuje poradenstvo ako:

'Terapia hovorením, ktorá zahŕňa vyškoleného terapeuta, ktorý vás počúva a pomáha vám nájsť spôsoby, ako sa vyrovnať s emočnými problémami.'

Poradenstvo má preto celý rad aspektov. Napríklad je dôležité, aby bol poradca vyškolený. Je tiež dôležité, aby tento proces spočíval skôr v tom, ako vám pomôcť pri hľadaní spôsobov riešenia problémov, skôr ako radiť alebo radiť, čo máte robiť.

Existuje veľa vecí, ktoré sa všeobecne zhodujú v tom, že poradenstvo je, a množstvo ďalších, ktoré súnie.

Poradenstvo je:

  • Proces, ktorý nastávakeď si klient a poradca vyhradia čas na preskúmanie ťažkostí, ktoré môžu zahŕňať stresujúce alebo emočné pocity klienta.

  • Akt, ktorý pomáha klientovi vidieť veci jasnejšie, možno z iného uhla pohľadu. To môže klientovi umožniť sústrediť sa na pocity, skúsenosti alebo správanie s cieľom uľahčiť pozitívne zmeny.

  • Vzťah dôvery. Pre úspešné poradenstvo je rozhodujúca dôvernosť. Profesionálni poradcovia zvyčajne vysvetlia svoju politiku utajenia. Zákon však môže byť požiadaný, aby zverejnili informácie, ak sa domnievajú, že existuje riziko pre život.

Poradenstvo nie je:

  • Dávať rady.
  • Byť súdny.
  • Pokus o vyriešenie problémov klienta.
  • Očakávanie alebo nabádanie klienta, aby sa správal ako poradca, by sa správalo, keby čelilo podobnému problému v ich vlastnom živote.
  • Emocionálne zapojenie sa do klienta.
  • Pozeranie sa na problémy klienta z vlastnej perspektívy na základe vášho vlastného hodnotového systému.

Poradenstvo a psychoterapia

„Psychoterapia“ a „poradenstvo“ sú si veľmi podobné, ale nie úplne rovnaké. Obidva opisujú proces, ktorý pomáha niekomu vyrovnať sa s jeho problémami a vypracovať ich.

Líšia sa však v použitom prístupe a podpore modelu a myslenia.

  • Poradenstvoje pomocný prístupzdôrazňuje emocionálne a intelektuálne skúsenosti klienta:ako sa klient cíti a čo si myslí o probléme, pre ktorý hľadal pomoc.

  • Psychoterapiavšak spočíva v psychodynamickom prístupe - tonabáda klienta, aby sa vrátil k svojim skorším skúsenostiam a preskúmal, ako tieto skúsenosti ovplyvňujúich súčasný „problém“.

Psychoterapeut preto pomáha klientovi uvedomiť si zážitky, o ktorých predtým nevedel. Poradcovia sa však menej pravdepodobne zaoberajú minulými skúsenosťami klienta a sú všeobecne školení v humanistickom prístupe pomocou techník terapie zameranej na klienta.

Navštívte našu stránku:Poradenské prístupyĎalšie informácie o rôznych prístupoch k poradenstvu vrátane psychodynamických, humanistických a behaviorálnych.

Úloha poradcu

Poradcovia si musia v prvom rade uvedomiť, že dvaja ľudia nie sú rovnakí.

Žiadni dvaja ľudia nerozumejú rovnakému jazyku rovnakým spôsobom; ich porozumenie bude vždy spojené s ich osobnou skúsenosťou so svetom. Úlohou poradcu je preto pomôcť klientovi rozvinúť jeho vlastné chápanie jeho situácie.

Otvoreným a slobodným rozhovorom umožnia klientovi preskúmať aspekty jeho života a pocitov. Takéto rozhovory sú zriedka možné s rodinou alebo priateľmi, u ktorých je pravdepodobné, že budú emocionálne zainteresovaní a budú mať názory a zaujatosť, ktoré môžu mať vplyv na diskusiu. Rozhovor s poradcom dáva klientom príležitosť v dôvernom prostredí prejaviť ťažké pocity, ako je hnev, odpor, vina a strach.

Poradca môže vyzvať klienta, aby preskúmal časti svojho života, ktorým predtým mohol čeliť ťažko alebo nemožné. Možno bude potrebné preskúmať skúsenosti z útleho detstva, aby ste objasnili, prečo jedinec v daných situáciách reaguje alebo reaguje určitými spôsobmi. Potom často nasleduje zváženie spôsobov, ako môže klient takéto správanie zmeniť.

Kvalitné poradenstvo by malo znížiť zmätok klienta a umožniť mu prijímať efektívne rozhodnutia vedúce k pozitívnym zmenám v jeho prístupe a / alebo správaní. Konečným cieľom poradenstva je umožniť klientovi urobiť si vlastné rozhodnutia, dospieť k vlastným rozhodnutiam a konať podľa nich.

Poradenské zručnosti

Poradcovia požadujú množstvo zručností. Azda najdôležitejšie sú dobrékomunikačné schopnosti.

Poradcovia musia byť obzvlášť schopnípočúvať efektívne, pričom sa plne venujú klientovi. Musia si toho byť vedomíreč telaa ďalšieneverbálna komunikácia. Klienti budú často komunikovať oveľa neverbálnejšie ako verbálne, takže je to dôležitá oblasť zručnosti.

Spochybňovanieje dôležitá zručnosť pre poradcov, tak ako je to vkoučovanie. Poradcovia používajú výsluchy na zlepšenie porozumenia (ako formaobjasnenie), a tiež ako aktívny spôsob, ako pomôcť odhaliť klientove pocity a emócie. Budú tiež používaťodrazpreukázať, že klienta počuli, a potvrdiť jeho pocity a slová.

Poradcovia tiež musia byť schopnívybudovať určitý vzťahso svojím klientom, ale nie v miere, ktorá by im umožnila emocionálne sa zapojiť.

Musia byť tiež empatickí. To znamená, že sú si vedomí pocitov a emócií svojich klientov. Empatia prekračuje rámec sympatií (čo v zásade niekoho mrzí), pretože koreň slova znamená ‚cítiť sa s‘. Empatia teda znamená, že poradca chápe, ako sa cítia klienti, a preto môže klásť príslušné otázky a viesť klienta k pozitívnym záverom. Povaha empatie má základ v pomoci iným, a najmä v ich zmocnení k tomu, aby si pomohli sami, takže pre poradcov je to oblasť základných zručností.

Navštívte našu stránku:Čo je to empatia?pre viac.

Posledná myšlienka

Rovnako ako koučovanie, aj poradenstvo vychádza z princípu, že jednotlivci si môžu pomôcť sami za predpokladu, že dostanú správny druh podpory.

Poradca tam nie je, aby svojim klientom hovoril, čo majú robiť alebo ako to majú robiť, ale aby im pomohol sám zistiť, čo idú robiť a ako zvoliť najlepší prístup. Je preto veľmi individuálny a zameraný na človeka a tí, ktorí poskytujú poradenstvo, si to musia predovšetkým pamätať.


Pokračuj k:
Prístupy k poradenstvu|Stať sa poradcom
Čo je koučing?|Čo je to Mentoring?